ご利用ガイド
お買い物の流れ
- 商品をカートに入れる
- 商品を選んでクリックしてください。
商品詳細画面よりご希望の個数、熨斗の有無や種類を、挽き売り商品の場合は豆の挽き方、量と個数を選んでいただき、カートに入れてください。
- お客様情報の入力
- お客様情報をご入力ください。
すでに会員登録をされているお客様は画面右上の「ログイン」ボタンからログインしてください。
お客様のご住所に届ける場合は「購入者をお届け先に設定する」ボタンをクリックします。
複数個所に送られる場合は、「+お届け先を追加する」ボタンをクリックして住所をご入力ください。
- お支払い方法の選択
- お届け先を決められましたら、「お支払方法を選択する」ボタンをクリックしてお支払方法を選んでください。
お支払いはコンビニ決済（先払い）、クレジットカード決済、銀行振り込み（バーチャル口座、前払い）、Amazon Pay、PayPay、商品代引きの6種類からお選びいただけます。
※商品代引き決済は商品到着時のお支払いですのでギフトを直接相手様に発送される時にはお使い頂けません。
※「商品代引き」の手数料はお客様にご負担をお願い致します。
代引手数料￥330（合計金額1万円未満）、
代引手数料￥440（合計金額1万円以上３万円未満）、
代引手数料￥660（合計金額３万円以上10万円未満）
- ご入力内容の確認・購入決定
- 御記入の内容を御確認下さいませ。内容に不備・不明点がございますと、発送が遅れて到着日のご希望に沿えない場合もございます。
※代金引換の方は御記入の内容を御確認下さいませ。コンビニ端末でのお支払い決済完了後は修正が利きませんので御注意下さいませ。
※クレジットカード決済の方は決済情報を記載したメールが自動送信されます。この時点ではまだカード決済は行われず、発送時の決済となります。
- ご注文直後に届く自動返信メール
- 件名：ご注文確認メール(自動配信)
にしむら珈琲店ONLINE STOREから自動返信メールが届きます。
この時点ではまだご注文は確定しておりませんので、弊社より届く次のメールをお待ちください。
- ご注文受付メール
- 件名：ご注文受付メール
このメールで各種お支払い方法とご注文内容についてご確認いただけます。ご注文いただきました商品について、通常3営業日以内に「ご注文受付メール」をお送りしておりますが、万が一届かない場合は、以下の点をご確認くださいますようお願い申し上げます。
1.受信設定の確認
お使いのメールソフトやキャリアメールサービスの受信設定をご確認ください。迷惑メール対策のため にセキュリティ設定が強化されている場合、当店からのメールが受信できないことがあります。以下のリンクより、ご使用のキャリアに応じた設定方法をご確認いただき、当店の受信許可リストに追加してください。メールアドレスは、特定商取引法に関する表記に記載のメールアドレスです。
・ドコモの場合：ドコモメールの設定方法
・ソフトバンクの場合：ソフトバンクメールの設定方法
・auの場合：auメールの設定方法
2.迷惑メールフォルダの確認
迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合があります。お手数ですが、迷惑メールフォル ダもご確認ください。
3.メールアドレスの再確認
ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないか再度ご確認ください。
それでも「ご注文受付メール」が届かない場合は、お手数をおかけいたしますが、当店にしむら珈琲店オンラインストアまでお電話いただきますようお願い申し上げます。 フリーダイヤル：0120-518-246
- 商品発送のご連絡
- 件名：商品を発送いたしました。
出荷中の商品の配達状況はメールに記載されている【配送伝票確認URL】からご確認いただけます。
ギフト商品について
贈り物用に、にしむら珈琲オリジナルのギフトボックスにお入れしたギフトセットをご用意しています。
熨斗は無料でお掛けできますので、注文画面で選択いただけますようお願いいたします。
お包みいたします。
同梱しております。
のし表書き
ご希望があれば、備考欄にて記入お願いします。
- お歳暮(蝶結び)
- 御年賀(蝶結び)
- 無地(蝶結び)
- 内祝(蝶結び)
- 内祝(10本紅白結び切り)
- 御礼(蝶結び)
- 粗品(蝶結び)
- お中元(蝶結び)
- 残暑お見舞い(蝶結び)
- 快気祝い(5本紅白結び切り)
- 快気内祝い(5本紅白結び切り)
- 出産祝い(蝶結び)
- 出産内祝い(蝶結び)
- 粗供養(黄白結び切り)
- 志(黄白結び切り)
- 御供(黄白結び切り)
- その他
- リボン
のし下書き
ご希望があれば、備考欄にて記入お願いします。
のしは結びきり、蝶結び、志など、多様に対応させていただきます。
リボンは無料でおつけできます。ご希望の場合はご注文の際に備考欄にてご記入ください。尚、リボンとのしの併用は不可とさせていただきます。
メッセージカードは対応しておりません。
ギフト包装はオリジナルの包装紙で一つひとつ丁寧にスタッフが真心込めてお包みいたします。
手提げ袋もご用意しておりますので、ご希望の場合はご注文の際に備考欄にてご記入ください。商品のサイズに合った手提げ袋をおつけいたします。
(にしむら珈琲店紙袋 大サイズ：100×310×320mm、 小サイズ：80×170×220mm、 スリムロング：150×420×160mm )
(にしむら珈琲店ナイロン袋 大サイズ：330×400ｍｍ、 小サイズ：250×300mm、 極小サイズ：210×250mm)
珈琲などのご案内、お取り扱い方の冊子も同封します。
価格のわかるもの、納品書はお入れしておりません。
冠婚葬祭の引き出物、お返しなどのギフトに関しまして、ご予算に応じたオリジナルギフトのご提案もご相談を承っておりますので、下記のお問い合わせフォームにお気軽にご相談ください。後日、担当者からご連絡をいたします。
お問い合わせフォーム
※24時間受信 土日祝の場合翌営業日の対応となります
送料
振込手数料：上記商品代金の支払方法参照
代金引換便の場合、代引手数料￥330（合計金額1万円未満）、￥440（合計金額1万円以上３万円未満）、￥660（合計金額３万円以上１０万円未満）